Рассмотрим один из случаев.
Под аварийным завершением будем описывать ситуацию, когда приложение само собой закрывается, либо после закрытия появляется сообщение "Приложение выполнило недопустимую операцию и будет закрыто".
Как правило, единственным способом исследования таких инцидентов является анализ дампа памяти разработчиком. Однако, одной из причин может быть нехватка какого-либо компонента. В этом случае можно обойтись без анализа дампа.
Что для этого нужно.
1. Навигатор, который аварийно завершает работу при определенном действии
2. Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645).
Последовательность шагов такова.
1. Запускается Навигатор
2. Запускается Process Monitor
3. Выполняется действие, которое приводит к сбою.
В логе ProcessMonitor за время падения нужно поискать обращения к реестру, которые закончились неудачей: NOT FOUND. В ключе реестра (колонка Path) будет запись типа CLSID {идентификатор}. Нужно на машине, на которой не наблюдается сбой поискать в реестре данный ключ. В ключе будет название компонента. Далее этот компонент надо найти на проблемной машине и попробовать зарегистрировать через regsvr32.
Пример инцидента.
Навигатор аварийно завершал работу при открытии любой карточки. Через Process Monitor было выявлено, что на машине отсутствует регистрация компонента oleaut32.dll. При этом данная библиотека находилась на машине в папке Windows\system32. Регистрация устранила сбой.
В каких случаях такое может быть, ведь oleaut32.dll системный компонент?
Причина в стороннем ПО. Стороннее приложение могло при установке добавить в свою папку свою копию библиотеки oleaut32.dll и зарегистрировать её. При деинсталляции этого приложения, библиотека удаляется вместе с регистрацией.
Под аварийным завершением будем описывать ситуацию, когда приложение само собой закрывается, либо после закрытия появляется сообщение "Приложение выполнило недопустимую операцию и будет закрыто".
Как правило, единственным способом исследования таких инцидентов является анализ дампа памяти разработчиком. Однако, одной из причин может быть нехватка какого-либо компонента. В этом случае можно обойтись без анализа дампа.
Что для этого нужно.
1. Навигатор, который аварийно завершает работу при определенном действии
2. Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645).
Последовательность шагов такова.
1. Запускается Навигатор
2. Запускается Process Monitor
3. Выполняется действие, которое приводит к сбою.
В логе ProcessMonitor за время падения нужно поискать обращения к реестру, которые закончились неудачей: NOT FOUND. В ключе реестра (колонка Path) будет запись типа CLSID {идентификатор}. Нужно на машине, на которой не наблюдается сбой поискать в реестре данный ключ. В ключе будет название компонента. Далее этот компонент надо найти на проблемной машине и попробовать зарегистрировать через regsvr32.
Пример инцидента.
Навигатор аварийно завершал работу при открытии любой карточки. Через Process Monitor было выявлено, что на машине отсутствует регистрация компонента oleaut32.dll. При этом данная библиотека находилась на машине в папке Windows\system32. Регистрация устранила сбой.
В каких случаях такое может быть, ведь oleaut32.dll системный компонент?
Причина в стороннем ПО. Стороннее приложение могло при установке добавить в свою папку свою копию библиотеки oleaut32.dll и зарегистрировать её. При деинсталляции этого приложения, библиотека удаляется вместе с регистрацией.
