понедельник, 24 мая 2010 г.

Странная ошибка при открытии pdf файлов из DocsVision

В нашу службу технической поддержки пришло несколько инцидентов связанных со следующим поведением. При открытии файла *.pdf из карточки документа возникает ошибка (информационное сообщение) - "Невозможно открыть файл, возможно он был удален".
В этом случае, как ни странно, помогает тривиальный способ - переустановка Acrobat Reader на этой машине. Так, что если вы столкнетесь с подобным инцидентом, попробуйте это выполнить.

2 комментария:

  1. это не только PDF, любой файл. ДВ копирует файлы в темп и сразу удаляет, некоторые программы не могут их отображать в таком режиме.

    ОтветитьУдалить
  2. Файлы удаляются при закрытии карточки. И в данном случае помогает переустановка Acrobat Reader, причем на ту же версию...

    ОтветитьУдалить